Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

Ürün kutudan eksik çıkarsa kargo elemanı yanından bizi ya 0539 579 07 36 no dan arayıp bilgilendiriniz


Yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

Yanlış ürün gönderildiğinde lütfen siparişi teslim almayınız ve 0 539 579 07 36’dan mağaza merkeziyle irtibat kurunuz.


Satın aldığım ürün olmadığı takdirde değişim yapabilirmiyim?

Sipariş vermiş olduğunuz ürün numarası uygun olmadığında değişim yapabilirsiniz.Değişim yapabilmeniz için ürünlerin kullanılmamış, etiket ve ambalajının zarar görmemiş olması gereklidir.   değişim istemiş olduğunuz ürünün içerisine istemiş olduğunuz numarayı belirten bir not ve faturası ile geri göndermeniz durumunda değişim işlemi yapılacaktır.Ürün değişimleri sırasında doğacak kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır. İadeler veya değişimler için ''Teslimatta Ödemeli'' kargo gönderilerini kabul etmiyoruz.


Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?

Ürünlerin iade edilebilmesi için gerekli koşullar vardır. Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için; ürünlerin kullanılmamış olması ve faturasının ibraz edilmesi gereklidir. İade etmek istediğiniz ürünü faturası ile beraber 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır. İadeler veya değişimler için ''Teslimatta Ödemeli'' kargo gönderilerini kabul etmiyoruz.


İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak?

İade başvurunuz, kargonuz elimize geçtiği gün içerisinde işleme alınır, bunu takiben 3 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza ürün bedeliniz iade olacaktır.İade sırasında doğacak kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.