Siparişim ne zaman yerine ulaşır?

Siparişinizn ücretini banka hesaplarımızda gördükten bir gün sonra yutiçi kargoya teslim ederiz ,kargo yol mesafesi yalova'ya 600 km olan yerler için 1 iş günü 600 km geçen yerler için 2 iş günü sürer .eğer bulunduğunuz yer mobil yer ise(mobil yer şehir merkezinden uzak yada sürat kargo şubesi ve alanı içinde olmayan yerlere denir) böyle bir yerde iseniz haftanın 1 günü oralara servis yapılır canlı bitki sattığımızdan dolayı bitkilerin kargoda uzun zaman beklememesi için sipariş öncesi mutlaka önce internetten size yakın sürat kargo telefonuna ulaşın ve bulunduğunuz yere haftanın hangi günleri servis yaptıklarını öğrenip bu günü bize bildirin bizde bu güne uygun olarak siparişinizi kargoya veririz böylece boşuna bitkiler kargoda uzun zaman beklemez

Doğal afet, savaş, yangın, terör vb olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.


Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi resimli bir kimlik ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. eğer hasarlı ise kargo elemanı yanında kutunuzu açın ve hasar tespit tutanağı tutturunuz eğer herhangi bir nedenden dolayı bu hasar tesbiti tutumadan ürünü teslim alırsanız bize iade edeceğiniz kargo ücretini ve bizim yeniden gönderme kargo ücretini ödemek zorunda kalırsınız kargoyu siz teslim almazsanız alacak kişiye bunu bildirmek zorundasınız yoksa 3 defa kargo ücreti ödemek zorunda kalırsınız bu konuda hassas davranın lütfen sonra aramızda sıkıntılar oluşuyor


Teslimat anında herhangi bir bedel ödeyecek miyim?

Teslimat anında sadece kargo ücreti ödenecektir.


Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?

Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.


Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?

eğer biz kargoya ürünü teslim etmemişsek hem adresi hemde alacak kişi adını değiştirebilirsiniz 0539 579 07 36 numarayı arayarak yeni adres yada ismi bize bildiriniz ancak kargoya teslim etmişsek bu değişim sadece isim değişikliği yapabilirsiniz adresi değiştiremeyiz 


Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Eğer Biz Kargonuzu vermemiş isek acil bizi ya 0539 579 07 36 dan arayıp bildiriniz ve yeni adresi yazdırınız eğer kargoya teslim etmişsek bu mümkün olmamaktadır


Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?

“Siparişlerim”e tıklayıp sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilmesi 4 iş gününü geçtiyse,

+90 5395790736 ’den mağaza merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz.


Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu?

www.fidandemeti.com ' dan tüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.ancak yurt dışına ve istanbuldaki adalara gönderemiyoruz(adalara sadece 15 desi kadar olan ufak kutuları yuriçi kargo ile gönderebiliyoruz bunu öğrenmek için 0539 579 07 36 arayınız siparişinizi bize söyleyiniz ve bizden öğreniniz


Yurt dışına sipariş verebilir miyim?

Şimdilik sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapılabilmektedir.